Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Plattform smokeiq angeboten werden.

2. Leistungen

2.1 KI-basierte Fehlalarmkontrolle

smokeiq setzt künstliche Intelligenz ein, um Fehlalarme zu analysieren und zu reduzieren. Die Leistung umfasst Installation, Konfiguration und laufende Überwachung.

2.2 Gerätekopplung

smokeiq verbindet Rauchmelder und weitere Sicherheitsgeräte zu einem vernetzten System, um zuverlässige Warnungen zu gewährleisten.

2.3 Testabläufe

smokeiq bietet regelmäßige Testabläufe vor Ort oder per Fernzugriff an, um die Funktionsfähigkeit der Systeme sicherzustellen.

3. Informationsprodukte

smokeiq stellt digitale Leitfäden, Software und Schulungsmaterialien bereit. Der Zugang erfolgt per Download oder Online-Plattform.

4. Waren

smokeiq vertreibt Hardware wie Rauchmelder, Sensoren und Zubehör. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung oder Lieferung. smokeiq behält sich vor, bei zeitlich aufwendigen Aufträgen eine Anzahlung zu verlangen.

6. Rückerstattungen und Umbuchungen

• Dienstleistungen: Bei Stornierungen bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin gewähren wir eine vollständige Erstattung des bereits gezahlten Betrags. Zwischen 7 und 13 Tagen vor dem Termin ist eine Umbuchung auf einen neuen Termin möglich oder eine Erstattung von 50 % des Betrags. Bei weniger als 7 Tagen Vorlaufzeit entfallen Erstattungen, da Ressourcen bereits gebunden sind.
• Informationsprodukte: Innerhalb von 30 Tagen nach Kauf kann eine Erstattung beantragt werden, sofern das Material nachweislich fehlerhaft ist oder der Download nicht gestartet wurde. Nach erfolgtem Download kann eine Gutschrift für künftige Käufe gewährt werden, wenn berechtigte Beanstandungen vorliegen.
• Waren: Ungeöffnete und unbeschädigte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung wird der bezahlte Betrag erstattet. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Haftung

smokeiq haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Kontakt

smokeiq
Lindenstrasse 12
8400 Winterthur, Schweiz
Telefon: +41769303562
Business ID: CHE-621.908.622
Für Anfragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.